Quand avez-vous ouvert Iguana Surf Vacations et qu'est-ce qui vous a poussé à le faire ?

Mon frère Chad et moi sommes originaires de la région de Chicago, mais nous avons la chance de vivre à Tamarindo depuis 19 ans. C'est un endroit magique avec des gens incroyables ! Nous avons ouvert cet hôtel à Noël 2017 en tant qu'extension de notre société de vacances et de visites de surf, Iguana Surf, dont nous sommes fiers de dire qu'elle sert la région de Guanacaste en tant que première société de surf et de visites depuis 1989.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez Iguana Surf Vacations ?

Ses gens, son ambiance, son professionnalisme.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Iguana Surf Vacations ?

Avoir la possibilité de partager notre passion pour le surf et la nature avec tant de personnes.

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Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Dans notre histoire, les défis ont été nombreux, à commencer par l'adaptation à un pays étranger, dans une langue étrangère et avec des coutumes différentes des nôtres.

Les deux plus grandes ont été séparées par une dizaine d'années. La première fois, le SUP a entièrement brûlé et il ne nous restait que des cendres et notre amour du surf. Et maintenant, juste l'année dernière, tout a été fermé à cause de la pandémie de COVID-19, et nous avons dû licencier tous nos employés, que nous aimons et dont nous nous occupons comme une famille.

Parlez-nous de votre équipe (comment vous l'avez constituée/ce que vous aimez le plus).

Ici à Iguana, nous gardons les choses simples ;) Au début, il n'y avait que Chad pour tout gérer, donner les leçons de surf, guider les tours en kayak, vendre des t-shirts à la boutique, puis je suis arrivée, puis mon amie Megan, puis Christian, qui fait partie de l'équipe depuis 15 ans déjà et que nous avons vu devenir un homme extraordinaire, et aujourd'hui le responsable de la boutique de surf.

Nous avons Ale et Paris, qui ont tous deux commencé comme agents de réservation en ligne et qui, aujourd'hui, dirigent l'entreprise. Ce sont eux qui connaissent le nom de chaque client qui vient au magasin, réserve un tour ou reste avec nous au camp. Et puis, nous avons les moniteurs de surf et les hôtes, qui maintiennent toujours un environnement amusant et de bonnes vibrations dans l'endroit.

Ce que j'aime le plus dans mon équipe, c'est que nous sommes une famille, la famille Iguana. Nous nous soutenons les uns les autres jusqu'au bout.

Comment Tab a-t-il aidé Iguana Surf Vacations ?

Tab a été un outil formidable pour nous car il a simplifié nos transactions quotidiennes par carte de crédit dans le magasin. De plus, Tab nous a beaucoup aidés pendant la pandémie en nous intégrant dans le plan de cartes cadeaux, nous avons pu respirer un peu pendant que nous nous noyions grâce au peu d'argent que nous avons obtenu alors.

Quelle est votre fonction préférée sur le site Tab , et pourquoi ?

La meilleure caractéristique est le système de chargement par carte de crédit via le téléphone ou la tablette. C'est facile, rapide, sûr et toujours un bon sujet de conversation quand vient le moment du selfie.

Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?

Parce que les frais de service sont acceptables, parce que votre système est convivial et parce que vous nous avez aidés lorsque nous en avions besoin.

Pourquoi Tamarindo est-il un endroit idéal à visiter ?

1. En raison de la beauté de la plage, des bonnes vagues et du paysage en général.

2. En raison de la bonne vibration et de l'énergie

3. Parce que vous rencontrez des gens du monde entier. Nous sommes tous des "locaux", d'où que vous veniez.

Quel conseil donneriez-vous à une personne qui envisage de créer sa propre entreprise de tourisme ?

Soyez patient, et choisissez quelque chose que vous aimez vraiment faire.

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Vous pouvez en savoir plus sur Iguana Surf Vacations sur leur site web à l'adresse https://iguanasurf.net.