Quand avez-vous ouvert Aqui Hoy et qu'est-ce qui vous a poussé à le faire ?
Il y a une dizaine d'années, j'ai quitté la course effrénée de la banque et j'étais à la recherche d'une nouvelle aventure. Mon fils a visité le Panama et il a pensé que j'apprécierais l'archipel caribéen de Bocas del Toro et le style de vie caribéen qui y règne. Il avait raison ! Une première opportunité m'a échappé, mais il y a environ cinq ans, nous avons trouvé le moment opportun pour prendre les choses en main ici, à Aqui Hoy. Nous avons des gens formidables qui dirigent l'entreprise avec nous et je passe mon temps entre ici et le Luxembourg.
Qu'est-ce que vous aimez le plus dans Aqui Hoy ?
J'ai pu rencontrer un grand nombre de personnes différentes, ce qui a permis une fertilisation croisée des idées commerciales, mais a également conduit à un engagement plus poussé avec les personnes qui nous ont rendu visite. Il ne s'agit pas d'un immense complexe hôtelier, avec quatre cabanes et les locaux de notre personnel. Nous avons l'impression d'être une entreprise familiale, ce que j'aime beaucoup. Nous proposons un peu de tout : hôtel, restaurant/bar, transport maritime, jetskis et excursions.
Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Aqui Hoy ?
Je suis tous les jours à l'extérieur, proche de la nature, et je déguste d'excellents fruits de mer. C'est formidable d'interagir avec des clients internationaux des Amériques et d'Europe tout en les aidant à profiter de leurs voyages - et bien sûr, c'est agréable de gagner un peu d'argent au passage.
Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?
Au plus fort de la pandémie, nous n'avions ni vols, ni touristes. Être confiné sur une petite île pendant une telle période, même si elle est si belle, ce n'était pas le paradis. Cela m'a permis d'effectuer quelques travaux de maintenance, mais le fait de ne pas avoir d'interaction majeure avec les clients a été difficile, pour de nombreuses raisons. Heureusement, j'avais d'autres projets, car l'absence de clients signifiait l'absence de revenus et nous étions pratiquement livrés à nous-mêmes. Nous sommes autosuffisants sur le plan écologique, 95 % de notre électricité provenant de l'énergie solaire. À part l'eau potable, toute notre eau potable provient de la pluie. En fin de compte, le lien personnel m'a beaucoup manqué.
Parlez-nous de votre équipe !
Cathy gère l'établissement et est une personne de confiance. Je trouve ici et là des personnes qui m'aident pour les réparations et l'entretien, mais nous n'avons pas besoin d'un personnel permanent. Je travaille avec trois capitaines pour les bateaux de mise à l'eau et les taxis nautiques. Nous leur confions le bateau pour un certain temps et nous partageons les bénéfices. C'est une bonne équipe et un endroit très local où une petite équipe travaille bien ensemble, souvent des membres de la famille proche. C'est un lieu de villégiature familial.
Comment Tab a-t-il aidé Aqui Hoy ?
Tab est une excellente solution. La vie est une courbe d'apprentissage et j'ai trouvé que le fait de passer nos paiements Tab à des versements mensuels, et non plus hebdomadaires, était vraiment utile pour réduire les frais de réception de notre banque. Tab m'a aidé à établir un calendrier adapté à mes besoins.
Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?
Ce qu'il faut saluer, c'est la rapidité avec laquelle l'équipe du service clientèle de Tab répond aux demandes. Il est extrêmement rapide d'obtenir une réponse, dans les 24 heures ou moins. Je ne vois pas cela dans les autres entreprises touristiques et agences de voyage en ligne que j'utilise. Ils sont vraiment au top.
Pourquoi le Panama est-il un endroit idéal à visiter ?
Le Panama est un pays formidable et intéressant, car il est relativement stable. De temps en temps, un président disparaît avec de l'argent, mais le pays est stable pour les citoyens ordinaires. Beaucoup de gens parlent anglais, la nourriture est excellente et l'aéroport est moderne. Le gouvernement consacre de plus en plus d'argent au tourisme, en particulier dans la province où je me trouve. Il est ouvert aux bonnes affaires. Et bien sûr, vous pouvez utiliser Tab!
Pour en savoir plus sur Aqui Hoy, consultez son site web à l'adresse suivante : https://www.aquihoybocas.com/.
