Quand avez-vous ouvert la Maison des amis et qu'est-ce qui vous a poussé à le faire ?

Nous avons ouvert nos portes en septembre 2017. Je vivais déjà à Kapchorwa et j'étais inspirée par la nature époustouflante (c'est-à-dire les chutes d'eau, les grottes), les vues incroyables et les possibilités de loisirs telles que la randonnée, le VTT et la course à pied. Cependant, lorsque mes amis et ma famille sont venus, il était difficile de trouver un hébergement de qualité et de milieu de gamme. Avec un agro-entrepreneur local, qui possédait un terrain spacieux et verdoyant, nous avons décidé d'ouvrir une maison d'hôtes.  

Qu'est-ce que vous aimez le plus dans "Home of Friends" ?

1) Les incroyables couchers de soleil.

2) La conception de nos chambres et de notre restaurant avec des pierres locales provenant des montagnes d'Elgon.

3) La joie du sport et du jeu grâce au projet que nous avons lancé pour les enfants et les entraîneurs sportifs de notre communauté voisine.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture de la Maison des amis ?

Être capable de satisfaire à la fois les hôtes étrangers et les hôtes de Kapchorwa même, en se concentrant sur l'attention et la connexion avec les clients.

Deuxièmement, la création d'emplois pour les voisins qui sont désormais plus autonomes et indépendants.

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Les coupures de courant sont un problème majeur dans notre région. Nous avons partiellement résolu ce problème grâce aux panneaux solaires. Et en faisant pression pour obtenir un nouveau transformateur dans notre village.  

Parlez-nous de votre équipe !

Nous faisons beaucoup de travail d'équipe. Nous aimons jouer à des jeux ensemble, comme le netball.

Chaque mois, nous élisons parmi nous un "travailleur du mois". Le gagnant reçoit un kilo de sucre et un pain de savon. Et le gagnant est soulevé sur ses épaules par les autres collègues. J'ai appris que ces petites choses comptent beaucoup.

Lors des réunions d'équipe hebdomadaires, nous apprenons à mettre les problèmes sur la table et à trouver des solutions ensemble. Nous discutons des critiques de nos clients, tant du côté des compliments que des points à améliorer.

Et enfin, nous emmenons notre personnel pour des formations, des événements et des visites en dehors de Kapchorwa. L'exposition est importante et motive beaucoup !

Quelle est la prochaine étape pour Home of Friends ?

1) Nous voulons être un centre d'impact communautaire significatif, dans trois domaines à fort potentiel : le sport, le tourisme et l'agriculture. En 2020, nous organiserons une série de conférences de type "Tedx" et de séances de formation pratique, avec des experts étrangers et nationaux.

2) Développer des forfaits vacances et retraite, afin de permettre à nos clients de s'immerger totalement dans notre environnement sain. Nous avons récemment lancé un forfait "retraite de remise en forme", "randonnée en milieu sauvage" et "exploration naturelle et culturelle". Consultez le lien suivant : https://www.african-retreats.com/destinations/uganda/

Comment le site Tab a-t-il aidé le Home of Friends ?

Tab nous permet de faciliter le processus de paiement, tant pour nos hôtes que pour nous-mêmes. Nous n'avons plus besoin de gérer des tas d'argent liquide (en Ouganda, on peut facilement marcher avec une pile de 10 cm de billets dans la main !)  

Pourquoi l'Ouganda est-il un pays à visiter ?

1) Les Ougandais sont les personnes les plus amicales et les plus accueillantes du monde.

2) La nature et la culture sont incroyablement diversifiées : les montagnes aux sommets enneigés, les parcs naturels, le Nil, les forêts tropicales, les lacs magnifiques, les cultures nomades et les chutes d'eau peuvent tous être découverts en deux ou trois semaines de vacances.

Y a-t-il des tendances ou des changements que vous avez remarqués dans le tourisme ?

Nos hôtes sont plus ouverts à l'aventure et à une interaction étroite avec la communauté.  

Quel conseil donneriez-vous à une personne qui envisage de créer sa propre entreprise hôtelière ?

Recherchez dans votre équipe des personnes motivées qui font passer la passion avant l'argent.

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Vous pouvez trouver plus d'informations sur Home of Friends Guesthouse sur leur site web à l'adresse http://www.homeoffriends.com.

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