Quand avez-vous ouvert le centre d'aventure Los Elementos et qu'est-ce qui vous a poussé à le faire ?
Nous avons ouvert en 2009. Ma femme et moi nous sommes installés au lac Atitlan en 2007, et nous avons immédiatement vu le potentiel de développement du tourisme durable dans cette région. L'infrastructure touristique était très peu développée, bien que cette région soit une destination très populaire. Nous travaillons avec une organisation locale à but non lucratif pour aider à éduquer les jeunes de notre communauté, et aussi pour aider à développer l'économie pour tous les membres de notre communauté, mais surtout pour nos diplômés. Nous formons les jeunes à devenir des guides communautaires et des guides d'aventure, et nous les encourageons à développer leur propre entreprise.
Qu'est-ce que vous aimez le plus dans le centre d'aventure Los Elementos ?
J'aime aider les visiteurs de notre région à tirer le meilleur parti de leurs vacances. En raison du manque d'infrastructures, la plupart des visiteurs de notre région ont du mal à trouver des activités qui répondent à leurs besoins. J'aime voir et entendre nos clients vivre une expérience formidable avec nous.
Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture du centre d'aventure Los Elementos ?
Devenir un leader dans le secteur du tourisme d'aventure et culturel. Aider de nombreux jeunes de notre communauté à trouver un bon emploi.
Parlez-nous de votre équipe (comment vous l'avez constituée/ce que vous aimez le plus)...
Notre équipe est composée de locaux qui aiment travailler dans le tourisme, mais qui n'ont pas les outils nécessaires pour développer un marché, en d'autres termes, pour entrer en contact avec les clients. Ils sont tous enthousiastes et motivés à l'idée de travailler, et apprécient vraiment la possibilité de gagner un salaire décent pour eux-mêmes et leurs familles.
Comment Tab a-t-il aidé Los Elementos Adventure Center ?
Tab a aidé nos clients à payer facilement nos services. Il n'y a pas de distributeurs automatiques de billets dans notre région, donc si les gens se présentent sans argent liquide, cela peut être un vrai problème. Tab a aidé notre entreprise en nous permettant de facturer les réservations à nos clients.
Quelle est votre fonction préférée sur le site Tab ? Pourquoi ?
La possibilité de glisser une carte et d'effectuer un paiement à la volée, avec nos téléphones portables. Cela permet à notre entreprise de fonctionner sans heurts et de ne pas ralentir nos clients.
Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?
Absolument, et je recommande constamment Tab à d'autres entreprises.
Pourquoi le Guatemala est-il un endroit idéal à visiter ?
Le Guatemala offre un mélange parfait de nature et de culture. Ce mélange est difficile à trouver dans la plupart des autres pays. La beauté naturelle parle d'elle-même : des dizaines de volcans, des lacs magnifiques, deux océans et un potentiel inexploité. Les visiteurs peuvent séjourner dans les principales destinations ou sortir des sentiers battus (grâce à nos expériences d'aventure).
Quel conseil donneriez-vous à une personne qui envisage de créer sa propre entreprise de tourisme ?
Élaborez un plan solide qui vous différencie des autres entreprises, embauchez et développez du personnel local, encouragez tous les membres de votre équipe à réussir et assurez-vous que chaque client vous quitte satisfait à la fin de la journée.
